ToneFuel (en adelante "nosotros") otorga gran importancia a la protección de la privacidad y se compromete a procesar sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos personales, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (denominado en adelante "RGPD") y la ley de 1 de agosto de 2018 sobre la organización de la comisión nacional de protección de datos y las disposiciones generales sobre protección de datos.
Ámbito de aplicación
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos datos personales en nuestro sitio web.
Finalidad de la recopilación de datos
En general, puede acceder a este sitio web y navegar por él sin revelar ningún dato personal. Sin embargo, si elige determinadas cookies, se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, se suscribe a nuestro boletín informativo o utiliza nuestro "portal del cliente", se recopilarán datos personales para procesar su solicitud, gestionar su cuenta de cliente o mejorar su navegación y nuestros servicios.
¿Qué tipos de datos recopilamos?
Los datos recopilados incluyen, entre otros
1. Datos de identificación (nombre, apellidos, etc.);
2. Datos de contacto (direcciones de correo electrónico, nombre y apellidos, idioma);
3. Datos de conexión (cookies, dirección IP, ...);
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Destinatarios de los datos
Sus datos serán tratados como confidenciales y se transmitirán a terceros únicamente cuando sea necesario y de conformidad con la legislación vigente. Los destinatarios también pueden ser nuestros proveedores de servicios, en particular en el marco de la externalización de servicios de TI. En tal caso, garantizamos que sus datos permanecerán en la Unión Europea o en países que ofrecen un nivel de protección comparable.
Período de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y durante el tiempo que permita la legislación.
Los datos recopilados en el marco de las consultas se eliminarán a solicitud de la persona interesada, o 2 años después del último contacto con esa persona. Los datos recopilados para el envío de nuestro boletín informativo se eliminarán a solicitud de la persona interesada, o en caso de cancelación de la suscripción. Los datos recopilados en el marco de la gestión de la cuenta del cliente a través del portal del cliente se eliminarán a solicitud de la persona interesada, o 2 años después de la finalización de la relación contractual con el cliente.
Sus derechos
De acuerdo con la legislación, tiene los siguientes derechos: Derecho de acceso. Derecho al acceso gratuito a sus datos. Derecho a corregir sus datos si son incorrectos o están desactualizados. Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), si considera que el procesamiento de sus datos no cumple con la ley.
En determinados casos y de acuerdo con la legislación, también tiene los siguientes derechos: Derecho a eliminar sus datos. Derecho a limitar el procesamiento de sus datos. Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos por motivos legales. Para ello, puede cancelar la recepción de nuestros boletines informativos en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquiera de nuestros boletines. Derecho a la portabilidad de los datos que nos ha proporcionado (es decir, el derecho a recibir sus datos personales en un formato que permita la lectura automatizada), si es técnicamente factible.